Politika privatnosti

Qualife (u nastavku: „Qualife", „mi") poštuje privatnost svojih klijenata i posjetitelja web stranice. Ovaj dokument ukratko objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Qualife, sa sjedištem u Zagrebu. Za sva pitanja o privatnosti dostupni smo na info@qualife.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

• Osnovni kontakt podaci: ime i prezime, e-mail, telefon.
• Podaci iz upita za rezervaciju: željeni termin, vrsta usluge, kratka poruka.
• Podaci o klijentu i zdravlju: dob, razina aktivnosti, glavni problem, vrsta i lokacija ozljede, razina boli, ciljevi, bilješke s procjene i terapije.
• Podaci o terminima i dodijeljenim vježbama unutar internog sustava.

3. Zašto prikupljamo podatke

• Da bismo pružili uslugu procjene, terapije i treninga koju klijent traži.
• Za vođenje kartona klijenta i kontinuiteta rada između termina.
• Za komunikaciju vezanu uz termine i plan rada.
• Za zakonske obveze (npr. evidencije i izdavanje računa).

4. Tko ima pristup podacima

• Pristup imaju isključivo članovi Qualife tima koji rade s klijentom (administratori i osoblje).
• Podaci nisu javno vidljivi i ne dijele se s trećim stranama u marketinške svrhe.
• Pristup podacima zaštićen je sigurnosnim pravilima na razini baze podataka (RLS) i kontrolom uloga.

5. Klijentski portal

Pristup klijentskom portalu kreira isključivo Qualife. Klijenti se ne mogu samostalno registrirati. U portalu klijent vidi samo vlastite termine, dodijeljene vježbe i osnovne podatke. Interne bilješke i podaci drugih klijenata nisu vidljivi.

6. Vaša prava

• Pravo na uvid u podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravna osnova.
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor.

Za ostvarivanje prava obratite se na info@qualife.hr. Odgovaramo u zakonskom roku.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obveza, nakon čega se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Svaka značajna izmjena bit će objavljena na ovoj stranici.