Politika privatnosti

Qualife (u nastavku: „Qualife", „mi") poštuje privatnost svojih klijenata i posjetitelja web stranice. Ovaj dokument ukratko objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Qualife, sa sjedištem na adresi Srce Verude, ulica Velog Jože 3, 52100 Pula. Za sva pitanja o privatnosti dostupni smo na info@qualife.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

• Osnovni osobni i kontakt podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj mobitela i datum rođenja (koristimo ga isključivo radi slanja čestitki za rođendan).
• Podaci iz upita za rezervaciju: željeni termin, vrsta usluge i kratka poruka.
• Podaci o klijentu i zdravlju: dob, razina aktivnosti, glavni problem, vrsta i lokacija ozljede, razina boli, ciljevi te bilješke s procjene i terapije.
• Podaci o terminima i dodijeljenim vježbama unutar internog sustava.

3. Zašto prikupljamo podatke

• Da bismo pružili uslugu procjene, terapije i treninga koju klijent traži.
• Za vođenje kartona klijenta i kontinuiteta rada između termina.
• Za komunikaciju vezanu uz termine i plan rada.
• Za zakonske obveze (npr. evidencije i izdavanje računa).

4. Tko ima pristup podacima

• Vašim podacima pristupaju isključivo članovi Qualife tima koji rade s vama, dakle voditelj centra i terapeuti koji vode vaš termin ili plan rada.
• Vi kao klijent vidite samo vlastite podatke, svoje termine i vježbe koje su vam dodijeljene. Podatke drugih klijenata ne možete vidjeti.
• Vaši podaci nisu javno vidljivi na internetu i ne prodajemo ih ni ne dijelimo trećim stranama u marketinške svrhe.
• Sustav je postavljen tako da svaki korisnik tehnički može doći samo do onih podataka za koje ima ovlaštenje, pa pogreškom ili znatiželjom nije moguće vidjeti tuđe podatke.
• Podatke možemo podijeliti samo kada smo na to zakonski obvezani (npr. na zahtjev nadležnih tijela).

5. Klijentski portal

Pristup klijentskom portalu kreira isključivo Qualife. Klijenti se ne mogu samostalno registrirati. U portalu klijent vidi samo vlastite termine, dodijeljene vježbe i osnovne podatke. Interne bilješke i podaci drugih klijenata nisu vidljivi.

6. Vaša prava

• Pravo na uvid u podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravna osnova.
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor.

Za ostvarivanje prava obratite se na info@qualife.hr. Odgovaramo u zakonskom roku.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obveza, nakon čega se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Svaka značajna izmjena bit će objavljena na ovoj stranici.